Conditii pentru livrare gratuita
Livrarile se vor efectua numai catre adresa/adresele mentionate in comenzile plasate. Beneficiati de transport GRATUIT pentru comenzile cu valoare ce depaseste 200 lei.
Pentru comenzile care au valoare mai mica sau egala cu 200 lei, transportul va fi de contul clientului indiferent de destinatie (oriunde in Romania) si de dimensiunile coletului. Taxa de transport va aparea pe factura impreuna cu restul produselor comandate, cumparatorul nemaiplatind nimic in plus curierului in afara de valoarea comenzii confirmate.
Transportul pentru returul produselor e de contul clientului.
Livrarea se face prin Fan Courier. Daca produsele sunt in stoc, comenzile intrate pana ora 14:00 se vor livra in majoritatea cazurilor a doua zi. In cazul in care anumite produse nu sunt in stoc, comanda ramane in asteptare pana cand toate produsele vor fi disponibile, de regula intre 2-4 zile. In cazul in care unul sau mai multe produse nu pot fi livrate, va vom contacta telefonic sau pe mail pentru a stabili impreuna daca doriti inlocuirea cu un alt produs, renuntarea la produsul respectiv sau anularea comenzii.
Puteti returna produs din urmatoarele motive:
- Produsul este cu marime gresita.
- Noi am trimis produs gresit.
- Produsul este defect sau deteriorat in timpul livrarii.
In aceste cazuri Velo Masters acopera costurile pentru returnarea produsului.
Velo Masters i-si pastreaza dreptul sa nu efectua o comanda in cazurile in care:
- Produsul comandat nu este in stoc
- Daca sunt greseli tehnice, legate cu pretul sau descrierea produsului dat
- Clientul a facut comanda in saitul nostru si fara motive a refuzat sa o primeasca.
Plata
Toate clientile internet magazinului www.velomasters.ro pot sa achit produsele cumparate cu unu dintre aceste moduri:
- Plata la rivrare (plata la curierul in momentul primirii coletului)
- Plata anticipata prin transfer bancar (emitem o factura pro forma si dupa plata sumei datorite pe contul companiei SPORTMASTERS EOOD trimitem comanda cu companie de curierat ).